Conheça a
Assistência Técnica
A Manuthek ao identificar a necessidade de serviço de
manutenção eletrônica em sistemas de alarme de incêndio, implantou o setor de assistência técnica, com o intuito
de oferecer serviços de reparo em equipamentos eletrônicos.
Implementamos e desenvolvemos procedimentos específicos e
dedicados de reparo e testes a serem aplicados a cada produto com o objetivo de
garantir a solução dos problemas e identificar suas causas.
Desenvolvemos um trabalho incansável unindo toda nossa
expertise de manutenção de campo, normas, técnicas de reparo e procedimentos.
Buscando a excelência. Efetuamos investimentos em
profissionais qualificados, equipamentos, ferramentas e materiais de ponta.
Benefícios
• Garantir atendimento técnico especializado;
• Atendimento rápido e eficiente;
• Realizar análise de defeitos elaborando soluções e
medidas de correção evitando problemas futuros;
• Ampliar o relacionamento com os clientes;
• Conhecer profundamente seus clientes tratando-os como
indivíduos únicos e com exclusividade;
• Serviços realizados por profissionais altamente
capacitados e comprometidos com a melhoria contínua.
Objetivos da assistência técnica
- Garantir atendimento técnico especializado
- Atendimento rápido e eficiente
- Realizar análise de defeitos elaborando soluções e medidas de correção evitando problemas futuros
- Ampliar o relacionamento com os clientes
- Conhecer profundamente seus clientes tratando-os como indivíduos únicos e com exclusividade
- Serviços realizados por profissionais altamente capacitados e comprometidos com a melhoria continua
Download de Documentos
Nossa política da assistência técnica segue parâmetros de
envio de equipamento para manutenção, desta forma para que possamos dar entrada
na assistência técnica e agilizar seu atendimento, favor seguir as orientações
abaixo.
Observar estes parâmetros:
A Manuthek optou por não ser mais assistência técnica autorizada Tecnohold, em caso de dúvida entre em contato;
Os produtos obrigatoriamente devem ser encaminhados com nota
fiscal de Remessa para Conserto.
Para equipamentos em garantia, além de nota fiscal de
remessa para conserto enviar cópia de nota fiscal de compra.
O formulário (em anexo) deve ser preenchido e encaminhado
junto com produto.
Caso o equipamento não esteja danificado, é cobrado
taxa de análise técnica por equipamento.
Pagamento apenas em depósito bancário ou dinheiro na
retirada.
Passo à passo para preenchimento da nota fiscal.
Clientes com Inscrição Estadual:
Natureza da operação: Remessas de mercadorias ou bens
para conserto ou reparo
CFOP: 5.915 (operações internas) ou 6.915 (operações
interestaduais).
Valor do ICMS: não destacar o ICMS, caso esteja sob o
benefício da suspensão.
Valor do IPI: não há IPI por não haver o fato gerador do
mesmo.
Clientes sem Inscrição Estadual:
Natureza da operação: Outras saídas de mercadorias ou
prestação de serviços
CFOP: 5.949 (operações internas) ou 6.949 (operações
interestaduais).
Valor do ICMS: não destacar o ICMS, caso esteja sob o
benefício da suspensão.
Valor do IPI: não há IPI por não haver o fato gerador do
mesmo.
Dados da empresa e endereço para envio do equipamento:
Manuthek Sistemas Preventivos Ltda - EPP
CNPJ: 15.216.288/0001-03
IE 256678588
Rua Philipp Bauler, 434 Testo Salto CEP 89074-300 Blumenau/Santa Catarina
Telefone: (47) 3327 7192 E-mail: assistencia@manuthek.com.br
Rua Philipp Bauler, 434 Testo Salto CEP 89074-300 Blumenau/Santa Catarina
Telefone: (47) 3327 7192 E-mail: assistencia@manuthek.com.br
