Conheça a
Assistência Técnica
A Manuthek ao identificar a necessidade de serviço de
manutenção eletrônica em sistemas de alarme de incêndio, implantou o setor de assistência técnica, com o intuito
de oferecer serviços de reparo em equipamentos eletrônicos.
Implementamos e desenvolvemos procedimentos específicos e
dedicados de reparo e testes a serem aplicados a cada produto com o objetivo de
garantir a solução dos problemas e identificar suas causas.
Desenvolvemos um trabalho incansável unindo toda nossa
expertise de manutenção de campo, normas, técnicas de reparo e procedimentos.
Buscando a excelência. Efetuamos investimentos em
profissionais qualificados, equipamentos, ferramentas e materiais de ponta.
Benefícios
• Garantir atendimento técnico especializado;
• Atendimento rápido e eficiente;
• Realizar análise de defeitos elaborando soluções e
medidas de correção evitando problemas futuros;
• Ampliar o relacionamento com os clientes;
• Conhecer profundamente seus clientes tratando-os como
indivíduos únicos e com exclusividade;
• Serviços realizados por profissionais altamente
capacitados e comprometidos com a melhoria contínua.
Objetivos da assistência técnica
- Garantir atendimento técnico especializado
- Atendimento rápido e eficiente
- Realizar análise de defeitos elaborando soluções e medidas de correção evitando problemas futuros
- Ampliar o relacionamento com os clientes
- Conhecer profundamente seus clientes tratando-os como indivíduos únicos e com exclusividade
- Serviços realizados por profissionais altamente capacitados e comprometidos com a melhoria continua
Download de Documentos
Nossa política da assistência técnica segue parâmetros de
envio de equipamento para manutenção, desta forma para que possamos dar entrada
na assistência técnica e agilizar seu atendimento, favor seguir as orientações
abaixo.
Observar estes parâmetros:
Os produtos obrigatoriamente devem ser encaminhados com nota
fiscal de Remessa para Conserto.
O formulário (em anexo) deve ser preenchido e encaminhado
junto com produto.
Caso o equipamento não esteja danificado, é cobrado
taxa de análise técnica por equipamento.
Pagamento apenas em depósito bancário ou dinheiro na
retirada.
Passo à passo para preenchimento da nota fiscal.
Clientes com Inscrição Estadual:
Natureza da operação: Remessas de mercadorias ou bens
para conserto ou reparo
CFOP: 5.915 (operações internas) ou 6.915 (operações
interestaduais).
Valor do ICMS: não destacar o ICMS, caso esteja sob o
benefício da suspensão.
Valor do IPI: não há IPI por não haver o fato gerador do
mesmo.
Clientes sem Inscrição Estadual:
Natureza da operação: Outras saídas de mercadorias ou
prestação de serviços
CFOP: 5.949 (operações internas) ou 6.949 (operações
interestaduais).
Valor do ICMS: não destacar o ICMS, caso esteja sob o
benefício da suspensão.
Valor do IPI: não há IPI por não haver o fato gerador do
mesmo.
Dados da empresa e endereço para envio do equipamento:
Manuthek Sistemas Preventivos Ltda - EPP
CNPJ: 15.216.288/0001-03
IE 256678588
Rua Philipp Bauler, 434 Testo Salto CEP 89074-300 Blumenau/Santa Catarina
Telefone: (47) 3327 7192 E-mail: manuthek@manuthek.com.br
Rua Philipp Bauler, 434 Testo Salto CEP 89074-300 Blumenau/Santa Catarina
Telefone: (47) 3327 7192 E-mail: manuthek@manuthek.com.br
